Como avaliar as soft skills durante uma entrevista de emprego?

As habilidades técnicas são importantes, mas as soft skills também desempenham um papel crucial no sucesso de um candidato em uma equipe. No entanto, avaliar essas habilidades intangíveis pode ser um desafio para os recrutadores. Descobrir se um candidato possui as qualidades desejadas, como trabalho em equipe e empatia, é essencial para montar uma equipe coesa e eficiente.

Aqui estão duas perguntas que podem ser usadas em entrevistas para identificar as soft skills dos candidatos:

1. “Pode me contar sobre um período em que trabalhou em equipe?” Essa pergunta é uma ótima maneira de avaliar a habilidade do candidato em trabalhar com outras pessoas. Cuidado com aqueles que falam negativamente sobre seus colegas, pois isso pode indicar falta de autoconsciência e propensão ao individualismo. Em vez disso, procure por respostas que demonstrem iniciativa, liderança e pensamento criativo em colaboração com outros membros da equipe.

A resposta ideal é aquela que mostra o candidato trabalhando bem com os outros, reconhecendo as contribuições de cada membro e compartilhando aprendizados. Esse é o sinal de que o candidato possui habilidades de trabalho em equipe e uma atitude positiva em relação ao trabalho conjunto.

2. “Pode me contar sobre uma situação em que precisou pedir ajuda?” Essa pergunta visa avaliar a humildade e a capacidade do candidato em reconhecer que ninguém é perfeito. Evite candidatos que tentem parecer perfeitos e não se lembrem de um momento em que precisaram de ajuda. Isso pode indicar falta de autoconsciência e dificuldade em lidar com erros ou desafios futuros.

Outra resposta a ser observada é aquela em que o candidato inclui exemplos “falsos” ou não admite erros genuínos. O ideal é uma resposta sincera, em que o candidato identifique um erro cometido e explique como aprendeu com a experiência, principalmente ao buscar ajuda com alguém mais experiente.

Lembrando que é uma entrevista, qualquer resposta que envolva negligência, comportamento ilegal ou má-fé é automaticamente um ponto negativo para o candidato, independentemente da sinceridade na resposta.

Avaliar as soft skills é tão importante quanto avaliar as habilidades técnicas, e essas perguntas podem te ajudar a encontrar a pessoa certa para sua equipe. Procure candidatos com autoconsciência e habilidades emocionais que complementem suas competências técnicas. Dessa forma, você terá uma equipe bem preparada para enfrentar os desafios do trabalho e alcançar resultados excepcionais.

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