O que é uma entrevista por competência?
Primeiro vamos entender o que é:
COMPETÊNCIA
Uma competência é um comportamento demonstrado por meio de exemplos ou ações, geralmente composta pelos elementos C.H.A.: Conhecimento, Habilidade e Atitude. Para desenvolver uma competência, é necessário ter conhecimento sobre o assunto, habilidade para executar as atividades relacionadas e a atitude de exercer o comportamento demonstrativo da competência.
Durante as entrevistas, é possível analisar as competências ao solicitar exemplos de atividades executadas pelo candidato, como por exemplo, pedir um exemplo de uma situação que exigiu raciocínio analítico. Essas perguntas têm o objetivo de identificar as competências do candidato.
Sendo assim, compreendendo o conceito de competência e reconhecendo a importância da entrevista baseada em competências, é fundamental seguir um processo adequado para avaliar competências de forma eficaz.
Como posso aplicar as entrevistas de competência?
Para utilizar a avaliação por competência nas entrevistas, primeiro é necessário definir quais competências serão analisadas no processo seletivo. Isso requer entender os valores e a cultura da empresa, identificando os princípios que se espera que todos os candidatos possuam. Mesmo para empresas em estágio inicial ou em reformulação cultural, é possível seguir essa abordagem, buscando pessoas que personifiquem o DNA da empresa.
Uma vez identificadas as competências importantes, é essencial detalhar e exemplificar cada uma delas. Por exemplo, para a competência de Trabalho em Equipe, é necessário descrever as ações que demonstram essa habilidade, como ajudar colegas com dificuldades ou buscar opiniões antes de tomar decisões. Ao tangibilizar esses comportamentos, é mais fácil criar um roteiro de entrevista e registrar os princípios e exemplos que refletem a cultura da empresa.
Na etapa da entrevista, é crucial formular perguntas situacionais que busquem identificar os exemplos e experiências do candidato relacionados às competências desejadas. Evite perguntas hipotéticas, pois elas não garantem uma avaliação precisa. Por exemplo, ao avaliar a competência de Trabalho em Equipe, uma pergunta adequada seria: “Pode me dar um exemplo de uma situação em que você precisou ajudar colegas de outras áreas em seu emprego anterior? Conte um pouco sobre como foi essa experiência.”
Dessa forma, ao seguir essas etapas, é possível utilizar a avaliação por competência de maneira efetiva nas entrevistas e obter informações valiosas sobre as habilidades e comportamentos dos candidatos.
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